「外国人観光客対応力向上セミナー」を開催しました!

 

10/3・10/17・10/31・11/8の4日間で外国人観光客対応力向上セミナーを開催しました🚩

今回は12社・21名の事業主さん・従業員さん・創業希望者さんにご参加いただき、
日向市内の外国人観光客の現状やコミュニケーションの取り方、キャッシュレス決済など
外国人観光客に対するおもてなしについて学んでいただきました!

 

カリキュラムとセミナーの様子をご紹介します!

10/3①「日向市の外国人観光客の現状について」
   講師:日向市商工観光部観光交流課 主  幹 梶原景博さん
      一般社団法人日向市観光協会 専務理事 山本達夫さん
      サンシャインアカデミー        藤江顕さん

     

10/17 ②「外国人観光客に対するおもてなし~従業員の意識改革、簡単な会話・POP~」 
   講師:サンシャインアカデミー 藤江顕さん

   

10/31 ③「外国人観光に対応するための異文化理解・コミュニケーション
                 ~マナーやしきたり、翻訳アプリの使い方~」  

   講師:株式会社訪う 代表取締役 日髙葵さん

   

11/8 ④「キャッシュレスへの対応について~決済システムの種類や導入方法について~」   
   講師:ナインソーツコンサルティング株式会社 代表取締役 野村忠史さん

   

 

◆受講者の皆様の声を一部ご紹介します!

「国、宗派などによって対応方法等が異なる部分があるので気をつけていきます。(40代男性・宿泊業)」

「中国語も内容に入っており、大変参考になりました。もっと違うバリエーション(シチュエーション)の英会話を勉強してみたいです。(40代女性・旅行業)」

 

今回は、外国人とのコミュニケーションについてのセミナーでした!

外国人の方たちをコミュニケーションをとるのは、
言葉や文化が違うので、なかなか難しいところもあるかもしれませんが、
その分通じあったときの喜びは大きいのではないかと思います(^^)

受講してくださった皆様、講師の先生方
ありがとうございました!